梅雨らしいと言えば梅雨ですが、なんかハッキリしない天気が続きますね。
6月は一年間の中で一番落ち着く月です。
今年もやはり落ち着いた6月でした。
全国的にみても今年は死亡者が少ないとか？
不幸ごとが無いのは何よりです。
私たちは落ち着いた日も必要です。
会館内を隈なく掃除したり、いつもはできない倉庫や天井、室外機、エアコンなどの掃除を徹底的にします。
その他、出棺のシミュレーションをしたり、打ち合わせ、接客の練習をしたり新人さんの教育の大切な時間です。
最後に社長にお客様になってもらい実践です・・・
いつも私たちは「もうひと工夫」「もうひとサービス」を真剣に考えます。
各お客様に合った「もう一つの工夫を考えろ！」「簡単に断るな！」と社長はいつもおっしゃいます。
そこで考えたのが、燃えやすいコットンフラワー。
お柩へ入れますが、ただ入れるのではありません。
日本酒やビール、ワイン、炭酸飲料水などを浸して入れようかと思いました。
完やビンなどは柩へ入れられないので何とかしてあげたいと考えました。
メーカーさんで既製品がありますが、結構お高いです。
コットンを利用して時間がある時に自分たちで作成した方が安いです。
「無料でできる一工夫」社長は大気に入りで褒めてくれました。ついでにコーヒーカップやジョッキ、ワイングラスもコットンで作ってくれ！と注文も入りました笑
さっそくその時が来て試してみました。
お客様は「ありがとうね」と喜んでおりました。
この仕事に遣り甲斐を感じました。
私も入社して3年が経ちました。これからももっと良い「一工夫」をさがして客様に悲しい中でも喜んでもらえるような仕事をしてまいります。
K