「小さな家族のお骨箱」
先日、ペット用のお骨箱を買いに来たお客様がいました。
結構な頻度でペット供養品が売れていますが、そのお客様は「もっと可愛いのないですか？」と言われて
結局お気に入りの品がなく、Amazonで探してみると言われて帰られました。
何となく白い骨壺を並べてましたが、やはりダサい！
社長に言って、オシャレな可愛い品物を仕入れていただきました。
しかも珪藻土骨壺と言って、納骨するときは骨壺のまま入れても土に還る商品です。
私たちの地域の火葬場はペットの火葬後、お骨も拾えるので頻繁に骨壺を買いに来るお客様がいます。
が
何で気づかなかったのだろう？
人様の葬儀と同じで苦楽を共にしたペットも大事な家族。送り方も様々ですもんね。
社長のお宅は猫ちゃんを飼っています。もう少しペット供養コーナーを増やしていくと言ってくれました。
お客様は何かとヒントをくれます。ありがとうございます。
あの時、Amazonで探すと言われなければ気づかなかったこと・・・
今後もお客様のご意見を大事に参考にしながらご要望にお応えしたいと思う今日この頃でした。
AO